Социально-этические аспекты менеджмента и бизнеса

Профессиональная этика как инструмент экономики. Профессиональная этика как инструмент для достижения конкурентного преимущества. В современном бизнесе конкурентные преимущества стали одним из основных составляющих успешности и эффективности организации. Из-за стремительной скорости современной экономики, многие организации стали упрощать и пренебрегать важными элементами для создания и достижения конкурентного преимущества. Один из таких элементов — это профессиональная этика. Профессиональная этика — это совокупность моральных, нравственных и этических норм, которые регулируют и оценивают работника, как он выполняет свой профессиональный долг. Также профессиональная этика регулирует нравственные взаимоотношения людей внутри организации. Организация может нормально развиваться только в результате непрерывного процесса создания материальных и моральных ценностей.

Профессиональное поведение работника сферы обслуживания. Кодекс профессиональной этики

Однако, при всем их разнообразии, эти культуры объединяет стремление к завоеванию рынков, концентрация усилий на росте прибыли, социальная ответственность бизнеса и особое внимание к работе с персоналом. Эти нормы представляют собой бесценный актив Компании, который Кодекс деловой этики призван сохранять и поддерживать. Его сложность объясняется, во-первых, наличием большого количества работников, во-вторых, трудностью сохранения последовательности в действиях, направленных на достижение общих целей, в зачастую противоречивых производственных, коммерческих, логистических и социальных условиях, и, в-третьих, необходимостью сопоставлять свои интересы с принятой в компании финансовой дисциплиной и ключевыми целями Компании.

Не существует быстрых или простых способов, которые позволили бы избавиться от сложности и несовершенства бизнеса.

В сферу этики бизнеса входят взаимоотношения между корпоративной и . и услуг, а государство - выполнять функцию большого Общества защиты.

Актуальные юридические консультации по теме: Этические основы, деловой этикет и эстетические аспекты сервисной деятельности Этические основы, деловой этикет и эстетические аспекты сервисной деятельности 25 Декабрь Этические основы сервисной деятельности формируются из тех мировоззренческих представлений, нравственных ценностей, которые определяют профессиональное поведение работников сервиса и регулируют их отношения с потребителями.

Этические принципы предписывают работнику сервисного предприятия освоить такие отношения с клиентами, которые считаются в нашем обществе желательными, одобряемыми, стимулируются современной практикой сервиса и, тем самым, облегчают процесс обслуживания, делают его приятным и эффективным для обеих сторон. Перечислим важнейшие из них: Указанные принципы составляют ту нравственную основу, без принятия которой не имеет смысла браться за работу в сфере сервиса.

Конечно, немало работников сферы сервиса способны гораздо глубже продумать этическую основу своей профессии: Вместе с тем не весь арсенал общеэтических принципов и норм может быть задействован в деятельности сервисного предприятия, а лишь те, которые сопрягаются с сущностью сервиса как сложного профессионально-экономического и общественного феномена. Так, вовсе не обязательно персонал должен взаимодействовать с клиентами на основе личной привязанности, любви, абсолютного доверия, то есть тех принципов, которые уместны в семейных или дружеских отношениях.

В отношениях между работником и клиентом всегда должна сохраняться определенная дистанция, обусловленная их социально-функциональными ролями в пространстве рыночного обмена. Отбор этических принципов в процессе своих отношений с клиентами работники сервиса совершают, исходя из императивов профессионально-служебной этики. Под профессионально-служебной этикой сервисной деятельности понимается совокупность требований и норм нравственности по отношению к работникам сервисных фирм, которые в обязательном порядке должны быть реализованы в процессе выполнения ими своих служебных обязанностей.

Основные принципы в сфере качества

Этические аспекты сервисной деятельности 6. Основы этического знания и профессиональной этики Сервисная деятельность в большей степени, чем какая-либо другая деятельность человека, зависит от морального, профессионального, культурного облика субъектов деловых отношений. Деловые отношения являются разновидностью социальных отношений и формируются под влиянием технико-экономических, организационных и социальных факторов.

во-вторых, этика предпринимательства представляет собою отрасль научного «Этика бизнеса» в системе высшего профессионального образования; порой доходящий до тотального, над большинством сфер общественной жизни. Выходя на рынок товаров и услуг, граждане абсолютно свободны в.

Действия компании должны соответствовать превалирующей в обществе системе ценностей Компания должна соблюдать действующее законодательство Компания должна получать приемлемую величину прибыли, позволяющую ей осуществлять социальные программы Компанию нельзя заставить быть социально ответственной. Что представляет собой социально ответственное предприятие? На мой взгляд, это предприятие, способное нести ответственность перед обществом за свою деятельность, заботящееся о благополучии персонала и потребителя.

Не вызывает сомнения тот факт, что для малого и среднего бизнеса этичность его действий является мощным конкурентным преимуществом, создающим благоприятный инвестиционный климат в компании, служащее залогом лояльности со стороны персонала и потребителя. Компании среднего бизнеса являются неким связующим звеном между малым и крупным бизнесом, позволяющим также регулировать взаимоотношения между ними, поэтому в вопросах становления деловой этики мы не будем проводить между ними существенных различий.

Рассматривая возможности развития деловой этики МСБ, в первую очередь хочется отметить тот факт, что процесс внедрения новых элементов корпоративной культуры значительно упрощается за счет относительно небольшой численности сотрудников. Ведь деловая этика — это не набор нормативно установленных регламентов, это в первую очередь атмосфера, единый дух коллектива, при котором каждый член команды осознает то, что результат его деятельности должен быть направлен на всеобщее благо, с целью преумножения блага индивидуального.

Каждая организация выбирает свой собственный путь следования принципам этичного ведения бизнеса.

Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции

Приоритеты бизнес-этики К сожалению, в современном мире многие предприниматели довольствуются лишь соблюдением установленных правовых норм и юридических законов и то не всегда. Игнорирование их может серьезно пошатнуть благополучие бизнес-деятеля и представлять угрозу его бизнесу. В редких случаях несоблюдение этики деловых отношений чревато реальной опасностью или наказанием. Таким образом, огромное количество бизнесменов не чувствует в себе ответственности по данному вопросу и чаще всего придерживается поведения, которое во многом противоречит главным принципам деловой этики.

Принципы этики корпоративных отношений и ведения бизнеса жизни мы естественным образом переносим и в сферу деловых отношений. обеспечивать своих клиентов товарами и услугами высшего качества в.

Анотация Статья представляет попытку философского обоснования этики предпринимательства. Ключевые слова Этика предпринимательства, общественное благо, цель бизнеса, гражданское общество. Этика предпринимательства опыт обоснования А. Маслеев, кандидат философских наук, доцент кафедры философии и социологии УрГЮА Обращаясь к теме исследования, сразу оговоримся, что этика предпринимательства может быть представлена в трех основных ипостасях. В рамках данной статьи нас интересует именно первый аспект, связанный с тем, что особым образом интерпретированная этика может быть регулятором бизнеса.

Обоснование этики предпринимательства может идти по разным направлениям. Так, культурология обращена к изысканию соответствующих традиций занятия предпринимательством в отечественной истории, пытаясь таким образом протянуть нить преемственности из прошлого в настоящее. Социология небезуспешно анализирует процессы, происходящие в столь противоречивой и социально неоднородной группе, которую составляют профессионально занятые бизнесом люди.

Политология, в частности, занята изучением вопроса о том, как интересы бизнес-сообщества представлены в сфере политики, насколько они отражаются политическими партиями, а также каковы те этико-правовые принципы, на которых должны строиться отношения бизнеса и предпринимателей. Вероятно, список актуальных направлений исследования, по которым ведется изучение этических аспектов предпринимательства, может быть продолжен.

Однако исходный вопрос, от решения которого в определяющей степени зависит наше видение проблемы в целом, связан с тем, каким образом оказывается возможной этика предпринимательства? Это вопрос методологии, точнее говоря, философской методологии, которая превращает мораль в предмет рефлексии, начало чему своими поисками истины положил еще Сократ.

Этика в бизнесе

Этикет как социальное явление 4. Функции и задачи этикета: Правовой и нравственный аспекты современного этикета 4. Поведение в общественных местах. Обряды и торжественные события Глава 5.

Имеет свои особенности и международный туристский бизнес. между субъектами, взаимодействующими в процессе оказания туристских услуг Барышева А. Д. Этика и психология делового общения: (сфера сервиса) [ Текст].

Какие существуют острые социальные вопросы, связанные с этичным поведением компаний? Предлагаем Вашему вниманию статью Сью Ньюэлл. Если постоянно просматривать газеты, бросается в глаза, что в среднем раз в неделю газеты сообщают хотя бы об одном скандале в мире бизнеса — компании часто нарушают принятые в обществе нормы и стандарты поведения. Другими словами, компании регулярно ведут себя безнравственно, и это плохо влияет на людей и окружающую среду. Большинство членов общества считают такое поведение неприемлемым.

Более того, влияние компаний усиливается по мере их укрупнения многие из них становятся международными ; стремление получить прибыль приводит к поглощению отраслей, раньше контролировавшихся обществом, например: Именно коммерческие организации все чаще определяют качество воздуха, которым мы дышим, воды, которую мы пьем, уровень нашей жизни и даже место, где мы живем, и способы передвижения.

Исходя из усиления влияния бизнеса на общество, вопрос о бизнес-этике остро встал в последние 20 лет. Этика в сфер бизнеса связана с изучением моральных принципов, по которым можно оценить влияние бизнес-организаций на людей и окружающую среду.

Проблемы этики в бизнесе

Этика профессиональной деятельности инженера Введение Инженером является физическое лицо, получившее по завершению образования квалификацию инженера и осуществляющее инженерную деятельность. Инженер должен обладать компетенцией в своей профессиональной деятельности, быть рассудительным, добропорядочным, опрятным, объективным, справедливым, ответственным за проделанную работу и строгое соблюдение законов, своими действиями препятствовать загрязнению окружающей среды, обеспечивать благополучие профессиональной деятельности и поведение инженеров с целью повышения престижа профессии инженера.

Эти принципы определяют профессиональную этику деятельности инженера, способствующие повышению качества проделанной работы Основной принцип Инженер как профессионал обязан непрерывно повышать свою квалификацию путём своевременного изучения новых технологий и средств достижения необходимого результата в профессиональной деятельности с применением современных технологий. В обязанности инженера входит применение изученных технологий, знаний и умений для повышения производительности, безопасности вверенной ему сферы деятельности, а также для сохранения жизни и здоровья людей во время трудовой деятельности.

Этика бизнеса представляет собой систему моральных принципов, которая обязывает отличать правильное поведение от.

Кодекс представляет собой свод общих принципов профессиональной служебной этики и основных правил служебного поведения, которыми надлежит руководствоваться работникам органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания всех форм собственности далее - работники органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания. Гражданин Российской Федерации, поступающий на работу в орган управления социальной защиты населения или в учреждение социального обслуживания, обязан ознакомиться с положениями Кодекса и соблюдать их в процессе своей трудовой деятельности.

Каждый работник органа управления социальной защиты населения или учреждения социального обслуживания должен следовать положениям Кодекса, а каждый гражданин Российской Федерации вправе ожидать от работника органа управления социальной защиты населения или работника учреждения социального обслуживания поведения в отношениях с ним в соответствии с положениями Кодекса.

Знание и соблюдение работником органа управления социальной защиты населения и работником учреждения социального обслуживания положений Кодекса является одним из приоритетных критериев оценки качества его профессиональной деятельности и служебного поведения. Основные принципы и правила служебного поведения, которыми надлежит руководствоваться работникам органов управления социальной защиты населения и работникам учреждений социального обслуживания 8.

Основные принципы служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения и работников учреждений социального обслуживания являются основой поведения граждан Российской Федерации в связи с осуществлением ими профессиональных должностных обязанностей в социальной сфере.

Предпринимательская этика

Профессиональная этика В современном обществе успех любой организации напрямую зависит от ее репутации, поэтому профессиональная этика -специалистов становится необходимым условием для достижения взаимовыгодного сотрудничества с потребителем. На сегодняшний день огромное количество государственных учреждений, коммерческих структур и индивидуальных предприятий предлагают свои услуги, товары, продукцию, идеи и т.

Как правило, чтобы не растеряться в дебрях рынка, полного конкурентоспособных предложений, потенциальные клиенты ориентируются с помощью средств массовой информации пресса, радио, телевидение. Для продвижения своего продукта специалисты публичной сферы применяют в рекламе искусство красноречия и даже пропаганду, но при этом не забывают о профессиональной этике.

-менеджеры создают своей организации благоприятный имидж, действуя в рамках кодекса профессиональной этики . В основе профессиональной этики лежит личная и профессиональная честность, а также отношения:

Этика поведения в коллективе предприятия сферы услуг . законодательства в сфере бизнеса, ощущая недоброжелательность со стороны различных.

Этика представляет собой отрасль философского знания, объект исследования, которой — мораль, а центральная проблема — добро и зло. Этика определяет место и роль морали в системе общественных отношений, рассматривает её природу и внутреннюю структуру, изучает историю происхождения и развития нравственности, теоретически обосновывает ту или иную её систему. Одной из разновидностей этики является этика деловых отношений, представляющая собой совокупность универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в профессиональной деятельности [2, С.

Этика деловых отношений включает в себя этическую оценку поведения организации во внешней среде, моральные принципы поведения руководства и сотрудников организации, морально-психологический климат в организации, а также нормы делового этикета. Этика деловых отношений определяет общие моральные правила поведения в бизнес-сообществе. Однако каждая сфера предпринимательской деятельности имеет свои особенности, что обуславливает необходимость существования специальных норм, регулирующих поведение индивидов, групп и организаций в этой области.

Имеет свои особенности и международный туристский бизнес. Во-первых, туристская деятельность характеризуется наличием множества сложных взаимосвязей между субъектами, взаимодействующими в процессе оказания туристских услуг потребителям. Повышение эффективности взаимодействия туристских фирм с деловыми партнерами, а также установление долгосрочных деловых отношений с ними невозможно без неукоснительного соблюдения этических норм в процессе осуществления предпринимательской деятельности, а также высокой культуры ведения бизнеса.

Во-вторых, туристский продукт характеризуется неотделимостью от источника создания, неосязаемостью и несохраняемостью. Следовательно, при его формировании и реализации большое значение имеет личностный аспект, профессиональные и морально-нравственные характеристики персонала туристских организаций. В-третьих, особое значение в сфере международного туристского бизнеса приобретают социокультурные факторы.

Психология и этика делового общения